Een breed scala aan diensten

Over de boeking

Ik zag een speciale aanbieding die geldig is voor de vakantie die ik heb geboekt. Maar de korting verschijnt niet op mijn contract.

Om uw korting te krijgen moet u per mail contact opnemen met een van onze reisadviseurs (door te klikken op Contact) en daarin uw dossiernummer vermelden en ook de code die staat bij de speciale aanbieding.

Omdat ik denk dat de plaatsen snel uitverkocht zijn, wil ik nu al mijn vakantie boeken. Maar online boeking is nog niet mogelijk. Wat moet ik doen?

Om een voortijdige boeking te maken nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze reisadviseurs op nummer:

0825.12.13.14

Van maandag t/m zaterdag van 8.30 tot 19.30 uur. Wij houden dan rekening met uw verzoek en sturen u uw dossier toe zodra boeking mogelijk is.

Ik kan een korting krijgen dankzij de partnercode van mijn ondernemingsraad. Tijdens mijn boeking op uw website weet ik niet waar ik die code moet invullen.

Partnerkortingen worden in de dossiers pas in mindering gebracht nadat de ondernemingsraad of de vakantiedienst van uw bedrijf zijn goedkeuring heeft gegeven. Om dit te regelen moet u ons per post een verklaring doen toekomen met uw partnernummer en uw dossiernummer. Zodra deze informatie in ons bezit is, ontvangt u uw gedetailleerde contract waarin rekening is gehouden met uw kortingen.

Ik heb een paar dagen geleden een boeking gemaakt per telefoon. Ik zou willen weten of u mijn aanbetalingscheque wel hebt ontvangen want ik kan mijn dossier niet vinden op uw website.

Zodra uw boeking is gemaakt, kunt u de status van uw dossier opvragen door per mail contact op te nemen met onze reisadviseurs (door te klikken op Contact) of door onze verkoopadviseurs op te bellen op nummer 0 825 12 13 14 (€ 0,15/min).

Nadat ik de mail met het overzicht van mijn boeking heb ontvangen, kwam ik tot de ontdekking dat ik een fout heb gemaakt bij de keuze van het type accommodatie. Hoe kan ik mijn dossier corrigeren?

Om uw dossier te corrigeren verzoeken wij u om per mail contact op te nemen met onze reisadviseurs (door te klikken op Contact) of om onze verkoopadviseurs op te bellen op nummer 0 825 12 13 14 (€ 0,15/min). Vermeld uw dossiernummer en tevens de wijziging die u wilt aanbrengen.